El término Outsourcing, es también conocido como tercerización de un proceso, ocurre cuando una organización contrata a otra para que realice parte de su producción, preste sus servicios o se encargue de algunas actividades que le son propias de la compañía. En la actualidad las organizaciones recurren a la contratación de los servicios de Outsourcing, teniendo en cuenta los siguientes beneficios, disminución de costos, mejorar la eficiencia y concentrarse en aquellas actividades que dominan mejor y constituyen la base de su negocio.

Las empresas que prestan los servicios de outsourcing abarcan una importante gama de áreas administrativas u operativas de las empresas tales como el área contable, financiera, manufactura, legal entre otras; una de la más común es en recursos humanos (manejo de nóminas, selección, formación), Por lo general en el momento de tomar la decisión de la tercerización de los procesos está dirigido a involucra especialidades ajenas a las funciones fundamentales de la organización contratante.

Algunos de los beneficios a los cuales accede la empresa contratante son: la disminución en los costos de producción, reducir el número de tareas repetitivas o rutinarias, pero una de las que toma mayor importancia en que le permite a la organización dedicarse a las actividades propias del negocio. Es otras palabras es enfocarse exclusivamente en aquellas actividades y/o áreas de negocio que son fundamentales y lucrativas para la organización, haciendo más eficiente el cumplimiento de metas y objetivos planteados.

En la actualidad ante la presencia de la Pandemia del Covid-19 la tercerización de procesos ha tomado una gran importancia en el contexto empresarial del país, dado que este modelo de administración permite mejorar notablemente la gestión eficaz de diversos procesos y gastos operativos.

No cabe duda que la implementación de los servicios de outsourcing, traen consigo muchas ventajas para las empresas más allá de la especialización. Como se mencionó en párrafos anteriores estos procesos permiten disminuir los costos administrativos, más aún, el outsourcing no requiere de una inversión inicial o de capacitación constante, por lo que no existe una curva de aprendizaje que dicte la productividad por un cierto periodo de tiempo.

Asimismo, los convenios constituidos mediante este modelo de contratación
implican ciclos de constante rotación a causa de su limitado periodo de tiempo. Por lo tanto, la naturaleza temporal del plazo de ocupación permite eliminar los posibles riesgos inherentes de la contratación fija, puesto que las empresas que utilizan el outsourcing establecen de manera indirecta un periodo de prueba previo al pacto de un compromiso extendido.

Como herramienta de crecimiento en las pequeñas y medianas empresas, ha comenzado a tomar fuerza la tercerización del área de Gestión Humana, estas empresas han comenzado entender la importancia de lograr incrementar el desarrollo, crecimiento y potencialización de sus diferentes equipos de trabajo; lo anterior ha llevado a las empresas de Talento Humano ser el principal aliado estratégico en la dirección de la empresa.

El empresario también presta gran atención a la labor vital que cumple esta área, donde la experiencia y la responsabilidad son elementos que toman gran relevancia, por otra parte se hace evidente los tiempos que trae las labores administrativas y rutinarias, las cuales dejan a un lado labores que son de vital importancia para el desarrollo y crecimiento de la empresa.

Algunos de estos empresarios han tomado la decisión de tercerizar ciertas funciones del área de talento humano y en ellos han encontrado mejora en actividades como: reducción en costos operativos, espacios, software, personal especializado. Liberar un tiempo importante de sus actividades de recursos humanos para dedicarse en la creación de estrategias comerciales permitiendo de esta manera potencializar sus empresas. Y han logrado mejorar el clima laboral, dado que sus colaboradores al tener mayor efectividad en los procesos administrativos observan una satisfacción interna, dado que cuentan con una buena tecnología y continuamente se están actualizando en conocimientos y tecnología del área. Estas son entre otras las razones primordiales del porque tercerizar las funciones administrativas del área de talento humano y enfrentar nuevos retos con el fin de satisfacer y lograr el crecimiento y desarrollo de las empresas.

Para concluir podemos decir que el outsourcing es una herramienta poderosa para mejorar los procesos operativos de una empresa y optimizar funciones primordiales. La modernización y la creación de empleos son factores importantes para el crecimiento de un país.